Garantia

Garantia legal: 90 dias para reclamar de vícios em produtos duráveis. Seus direitos A garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor independe de termo escrito. Para vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis, o prazo de reclamação é de 90 dias a partir da entrega. Para vícios ocultos, a contagem começa quando o problema se torna evidente. Como informar um problema Identifique o pedido, descreva o ocorrido e preserve o comprovante de compra. Fotos da peça e do problema podem auxiliar a análise. A avaliação deve considerar as características informadas na oferta e os direitos previstos em lei. Solução Aplicam-se os procedimentos e as alternativas do Código de Defesa do Consumidor, incluindo reparação e, nas hipóteses legais, substituição, restituição do valor ou abatimento proporcional. Cuidados com a peça Guarde as peças separadas para evitar atrito e siga as orientações específicas do produto. Esta página não promete resistência à água, composição hipoalergênica, durabilidade de banho ou garantia comercial adicional não informada na oferta. Orientações de cuidado não afastam a garantia legal.